Частині українців стане простіше користуватися банківськими послугами завдяки оновленим правилам ідентифікації клієнтів. Національний банк України вніс зміни до процедури підтвердження особи, передбачивши додаткові механізми для громадян, які через стан здоров'я або з інших причин не можуть самостійно пред'явити документи, повідомили у фінустанові.

Нацбанк оновлює порядок списання коштів з рахунків боржників

Як зазначив регулятор, відповідні зміни затверджені постановою правління Національного банку від 15 липня 2026 року № 81 "Про затвердження Змін до Положення про здійснення банками фінансового моніторингу". Документ набрав чинності 17 липня 2026 року.

Відповідно до нових вимог, які почали діяти з 17 липня, якщо клієнт не має можливості особисто пред'явити документ, що посвідчує особу, це зможуть зробити:

  • особа, яка супроводжує клієнта;
  • довірена особа;
  • працівник банку, який проводить процедуру ідентифікації або верифікації.

Очікується, що такі нововведення підвищать доступність банківських послуг для людей з інвалідністю, а також для інших клієнтів, які потребують сторонньої допомоги. Крім того, Національний банк дозволив фінансовим установам використовувати аудіо- або відеозапис для фіксації згоди клієнта на проведення фотофіксації.

Такий порядок застосовуватиметься у випадках, коли людина не може поставити власноручний або електронний підпис. Зміни також розширюють можливості банків щодо впровадження механізмів фінансової інклюзії. Зокрема, фінансові установи отримали право залучати комерційних агентів для:
  • встановлення вигодоодержувача за фінансовою операцією;
  • проведення ідентифікації та верифікації клієнтів відповідно до вимог чинного законодавства.

Банк, термінал. Фото: скрін youtube

У Національному банку України зазначили, що оновлені норми спрямовані на підвищення доступності фінансових послуг і враховують потреби громадян, які з об'єктивних причин не можуть пройти стандартну процедуру підтвердження особи.