Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКП), оштрафовала газораспределительную компанию за системные нарушения в работе с потребителями. Сумма штрафа — более 2,55 млн грн, а сами нарушения касаются учета газа, поверки счетчиков и отключений людей от газоснабжения.
Об этом сообщает Новини.LIVE со ссылкой на постановление Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКП). Проверка АО «Одессагаз» была плановой, и по ее итогам регулятор выявил целый перечень нарушений, напрямую затрагивающих права бытовых потребителей.
Что именно нарушала компания
Первое замечание регулятора касалось данных о фактическом потреблении газа. «Одессагаз» не всегда вносил их в информационную платформу и допускал ошибки при прогнозировании объемов потребления. Из-за этого расчеты для людей могли не соответствовать реальным показателям.
Отдельные претензии касались учета газа. Оператор не во всех случаях проводил контрольное снятие показаний счетчиков и осмотр узлов учета в установленные сроки. Напомним: такие процедуры должны проводиться не реже одного раза в шесть месяцев.
Отключения без предупреждения
Самая чувствительная для людей часть нарушений — отключения от газоснабжения. НКРЭКП установила, что потребителей не всегда предупреждали об отключении как минимум за трое суток, как того требуют правила. Были и нарушения при фиксации самого факта отключения.
По правилам, если потребитель отказывается подписывать акт об отключении, оператор должен подтвердить факт прекращения газоснабжения видеозаписью или подписью незаинтересованного лица. «Одессагаз» этого не всегда придерживался.
Счетчики, которые не установили
Еще одно существенное нарушение — компания не установила 2 825 индивидуальных газовых счетчиков, предусмотренных планом. Кроме того, поверку бытовых счетчиков «Одессагаз» должен был проводить за свой счет, в частности оплачивать демонтаж, транспортировку, монтаж и ремонт приборов, но делал это не всегда.
Из-за этого регулятор предусмотрел корректировку тарифной выручки компании на 7,07 млн грн в сторону уменьшения. Также «Одессагаз» обязали направить на развитие газораспределительной системы не менее 8,24 млн грн. Из этой суммы не менее 5,36 млн грн должны пойти на 2026–2027 годы, а остальная часть — на 2028 год.
Сколько заплатит компания
Сам штраф составляет 2 553 451 грн. Его должны уплатить в государственный бюджет в течение 30 дней со дня получения копии постановления. Постановление НКРЭКП № 1011 приняли 30 июня 2026 года, а обнародовали 1 июля.
Что должны знать потребители газа
Эта история — напоминание о базовых правах каждого, кто пользуется газом. Поверку бытового счетчика должна оплачивать газовая компания, а не житель: демонтаж, транспортировка, монтаж и ремонт прибора — на стороне оператора. Если вам предлагают заплатить за поверку — это нарушение.
Контрольное снятие показаний и осмотр узла учета должны проводиться не реже одного раза в шесть месяцев. А о любом отключении вас обязаны предупредить как минимум за трое суток. Если вы не согласны подписывать акт — компания должна зафиксировать отключение на видео или подписью незаинтересованного лица.
Если ваши права нарушают, можно обратиться с жалобой в НКРЭКП — именно этот орган контролирует работу газораспределительных компаний и имеет полномочия штрафовать нарушителей.