Національний банк України зробив важливий крок до прозорості банківських переказів. Регулятор визначив правила роботи трекінг-сервісу платіжних операцій Системи електронних платежів — ТрекСЕП. Тепер платники та отримувачі коштів зможуть відстежувати проходження платежу на всіх етапах.
Як повідомляє Delo.ua з посиланням на пресслужбу Нацбанку, відповідні зміни внесено до Інструкції про виконання міжбанківських платіжних операцій в Україні. Постанова Правління НБУ №85 від 5 серпня 2026 року набирає чинності вже 7 серпня.
Що саме змінюється для банків
Нові правила встановлюють три ключові обов'язки для всіх учасників Системи електронних платежів. По-перше, банки муситимуть передавати до центру обробки СЕП інформацію про стан виконання платежу в найкоротші строки, але не пізніше ніж через годину після зміни його статусу у власних системах автоматизації.
По-друге, фінустанови зобов'язані забезпечити клієнтам технічну можливість формувати запит щодо статусу платіжної операції дистанційно — через надсилання повідомлення ТрекСЕП. По-третє, банки повинні надавати користувачам вичерпну інформацію про етапи виконання платежу, отриману від трекінг-сервісу.
Коли сервіс запрацює повною мірою
Важливий нюанс: вимога щодо надання клієнтам можливості дистанційно запитувати й отримувати дані про етапи виконання платежів набуде чинності з 1 січня 2027 року. Тобто банки отримують перехідний період для технічного доопрацювання власних систем.
Нагадаємо, що Національний банк також планує запровадити єдині підходи до контролю за платіжними операціями. Моніторинг і звірка платежів мають стати обов'язковою частиною управління операційними ризиками для всіх постачальників платіжних послуг.
Що це означає для звичайних українців
Для пересічного клієнта банку ТрекСЕП означає кінець ситуацій, коли гроші «зависають» між рахунками, а банк не може пояснити, де саме вони перебувають. Після повноцінного запуску сервісу кожен платіж можна буде відстежити — від моменту списання з рахунку відправника до зарахування на рахунок одержувача. Це особливо актуально для міжбанківських переказів, які проходять через кілька ланок.
Раніше портал Знай повідомляв, податкова спише гроші без попередження: НБУ змінив правила примусового стягнення.
Також наш портал інформував, якщо з картки вкрали гроші: банки не підтримали закон, який мав захистити українців.
Більше деталей читай у матеріалі: перекази для ФОП обмежать до 600 тисяч на місяць: НБУ вводить нові ліміти з серпня.