Багато українців дізнаються про проблеми зі страховим стажем лише під час оформлення пенсії. Пенсійний фонд може не врахувати окремі роки роботи або навчання через помилки в документах, відсутність інформації у реєстрах чи ліквідацію підприємства. Однак це ще не означає, що втрачений стаж неможливо підтвердити.
Страховий стаж визначає не лише право на пенсію, а й її розмір. Для періодів після 1 січня 2004 року головне значення має сплата страхових внесків, а інформація про них повинна міститися в Реєстрі застрахованих осіб.
Найчастіше Пенсійний фонд відмовляється зараховувати стаж через помилки у трудовій книжці, відсутність даних у реєстрі, неточності в особистих даних або втрату документів після ліквідації підприємства. Проблеми також нерідко виникають із підтвердженням військової служби, підприємницької діяльності чи навчання.
Спірними найчастіше стають періоди роботи на підприємствах, які вже припинили діяльність, окремі роки військової служби, підприємництва та навчання до 2004 року. Якщо у документах є помилки в прізвищі, датах чи печатках, ПФУ також може не врахувати цей період.
Перевірити свій страховий стаж можна через особистий кабінет на порталі Пенсійного фонду, отримавши довідки ОК-5 або ОК-7, а також під час особистого звернення до сервісного центру ПФУ.
Основним документом для підтвердження стажу залишається трудова книжка. Водночас закон дозволяє використовувати й інші докази: архівні довідки, накази про прийняття на роботу та звільнення, відомості про нарахування заробітної плати, військові документи, довідки підприємств і навіть судові рішення.
Окремо варто звернути увагу на навчання. Періоди навчання до 1 січня 2004 року можуть бути включені до страхового стажу за наявності підтвердних документів. Для цього можуть знадобитися диплом, свідоцтво або довідка навчального закладу. Якщо документ оформлений на дошлюбне прізвище, необхідно також надати підтвердження його зміни.
У деяких випадках підтвердити стаж можна навіть показаннями свідків. Такий варіант застосовують, якщо документи були втрачені через ліквідацію підприємства, бойові дії чи інші обставини, хоча найчастіше свідчення використовуються разом з іншими доказами.
Якщо Пенсійний фонд не зарахував страховий стаж, фахівці радять спочатку отримати письмове пояснення причин відмови, перевірити інформацію в Реєстрі застрахованих осіб, зібрати додаткові документи та повторно звернутися із заявою про врахування спірних періодів.
У разі повторної відмови рішення Пенсійного фонду можна оскаржити. Підставою можуть бути неправильна оцінка документів, неврахування архівних довідок, помилки при обчисленні страхового стажу або безпідставна відмова у включенні окремих періодів роботи чи навчання. Якщо адміністративний порядок не дає результату, громадянин має право звернутися до суду.