Якщо ви планували найближчими днями змінити мобільного оператора, але не хотіли втрачати звичний номер — доведеться зачекати. Послуга перенесення мобільних номерів (MNP) в Україні тимчасово не працює.
Про це повідомила Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку (НКЕК). Причина — технічне обслуговування обладнання централізованої бази даних.
На скільки призупинили послугу
За даними регулятора, перенесення номерів заблоковане з 08:30 29 червня по 17:30 1 липня 2026 року. Відновлення роботи заплановане на 08:30 2 липня. Тобто послуга буде недоступною три повних дні.
Рішення ухвалили на підставі звернення державного підприємства «Український державний центр радіочастот» (УДЦР) — саме ця установа виконує функції адміністратора централізованої бази даних перенесених номерів.
Що таке MNP і як воно працює
MNP (Mobile Number Portability) — це можливість абонента перейти від одного оператора до іншого, зберігши власний номер разом із кодом мережі. На практиці це означає: ви можете піти від Київстар до Vodafone або lifecell — і ваш номер залишиться тим самим.
У звичайному режимі процедура виглядає так: абонент подає заяву до нового оператора, укладає договір, отримує нову SIM-картку (або eSIM) і починає користуватися своїм номером у новій мережі. УДЦР забезпечує технічний бік процесу — обмін даними між операторами, моніторинг та захист інформації.
Кого торкнеться призупинення
Обмеження стосується всіх без винятку абонентів — незалежно від того, чи ви клієнт Київстар, Vodafone або lifecell. Подати заявку на перенесення номера в цей період неможливо в жодного з операторів.
Якщо ви вже розпочали процедуру перенесення до моменту призупинення — варто уточнити статус заявки безпосередньо у свого нового оператора. Технічне обслуговування бази даних може вплинути й на вже запущені процеси.
Тим часом сам мобільний зв'язок, інтернет та інші послуги операторів працюють у звичайному режимі — обмеження стосується виключно процедури MNP.