Українці, яким відмовляють у пільгових транспортних картках, дедалі частіше звертаються до суду — і виграють. Черговий показовий випадок стався у Львові, де пенсіонерка змогла через суд домогтися перегляду незаконної відмови у видачі пільгової «ЛеоКарт».

Комунальне підприємство відмовило жінці без належної перевірки документів. Суд визнав такі дії протиправними та зобов'язав переглянути справу.

Чому пенсіонерці відмовили у «ЛеоКарт»

Як повідомляє LVIV.MEDIA з посиланням на матеріали суду, жінка отримує пенсію за вислугу років по лінії Державної служби спеціального зв'язку та захисту інформації України. У документах Пенсійного фонду вона зазначена як старший прапорщик, а віку 60 років досягла ще у 2017 році.

У квітні 2026 року пенсіонерка звернулася до Центру обслуговування пасажирів, щоб оформити пільгову транспортну картку. Однак адміністратор в усній формі відмовив у прийнятті документів. Згодом жінка отримала й письмову відмову від ЛКП «Львівавтодор».

У комунальному підприємстві пояснили: міська пільга поширюється на окремі категорії військових пенсіонерів, які досягли 60 років і зареєстровані у Львівській громаді. На думку «Львівавтодору», документи жінки не підтверджували її належності до військовослужбовців, які мають право на таку пільгу.

Що вирішив суд

Пенсіонерка не погодилася з відмовою та звернулася до суду. Вона наполягала, що проходила службу в Держспецзв'язку та має право на безкоштовний проїзд. Справу розглянули 17 серпня.

Під час розгляду суд встановив: звання «старший прапорщик» у Держспецзв'язку могло бути як військовим, так і спеціальним. Однак «Львівавтодор» перед відмовою не перевірив первинні документи — контракт, накази про призначення та звільнення чи послужний список. Натомість підприємство керувалося роз'ясненням департаменту міської мобільності, яке мало лише рекомендаційний характер.

Суд визнав відмову «Львівавтодору» протиправною та зобов'язав підприємство повторно розглянути звернення пенсіонерки. Водночас суд не зобов'язав одразу видати їй пільгову картку: спочатку мають встановити, чи проходила жінка саме військову службу та чи мала військове звання. Позов задовольнили частково. Також з «Львівавтодору» на користь пенсіонерки стягнули 1331,20 грн судового збору.

Що робити, якщо вам відмовили у пільговій транспортній картці

Ця справа — не поодинокий випадок. Раніше суди вже ставали на бік пасажирів у подібних ситуаціях. Якщо ви зіткнулися з відмовою в оформленні пільгової транспортної картки, варто діяти за таким алгоритмом:

  • Вимагайте письмову відмову. Усна відмова не є підставою для оскарження — потрібен офіційний документ із зазначенням причини.
  • Зберіть документи. Підготуйте паспорт, пенсійне посвідчення, довідку про присвоєння ідентифікаційного коду, документи, що підтверджують пільговий статус.
  • Зверніться до суду. Позов подається до адміністративного суду за місцем проживання або за місцезнаходженням відповідача. Судовий збір у таких справах становить близько 1300–1400 грн, однак у разі виграшу його компенсує відповідач.
  • Наполягайте на повній перевірці. Як показує практика, суди зобов'язують комунальні підприємства перевіряти не лише довідки, а й первинні документи — контракти, накази, послужні списки.

Рішення суду можна оскаржити в апеляційному порядку, тож остаточну крапку у цій справі ще не поставлено. Проте сам факт, що суд визнав дії «Львівавтодору» протиправними, створює важливий прецедент для інших отримувачів пільг.

Раніше портал Знай повідомляв, проїзд подорожчав до 24 грн: транспортною карткою дешевше, учням — 8 гривень.