Комуналку для переселенців можуть скасувати: вода, газ і сміття — за що дозволено не платити

Сотні тисяч українців, які через війну покинули свої домівки, щомісяця отримують платіжки за комуналку в порожніх квартирах. Проте законодавство дозволяє повністю припинити нарахування за цілу низку послуг — достатньо подати заяву постачальнику та підтвердити факт відсутності.

Про це повідомив народний депутат Павло Фролов, посилаючись на статтю 7 Закону «Про житлово-комунальні послуги». Право на ненарахування вартості невикористаних послуг поширюється не лише на ВПО, а й на будь-яких споживачів, які тимчасово не проживають у помешканні понад 30 календарних днів.

За які послуги можна не платити

Якщо у квартирі чи будинку немає індивідуальних лічильників, переселенці можуть домогтися повного припинення нарахувань за чотири види комунальних послуг:

• холодна вода;
• гаряча вода;
• водовідведення (каналізація);
• управління побутовими відходами (вивіз сміття).

Окремо можна просити перерахунок за споживання природного газу — але лише в частині плати за сам газ, а не за його доставку (розподіл). Оператор газорозподільної мережі може продовжувати нараховувати абонплату, навіть якщо споживання нульове.

Ключова умова: у помешканні не повинно бути жодної зареєстрованої чи фактично проживаючої особи. Якщо у квартирі хтось залишився — повністю скасувати нарахування за цими правилами не вийде.

За що доведеться платити в будь-якому разі

Тимчасова відсутність не звільняє власника від оплати послуг, пов'язаних із утриманням усього будинку, а не конкретної квартири:

• опалення — нараховується незалежно від фактичного проживання;
• управління багатоквартирним будинком — плата за прибирання під'їздів, освітлення місць загального користування, обслуговування ліфтів тощо;
• абонентське обслуговування та інші постійні платежі, передбачені договором із виконавцем послуги.

Окрему увагу варто звернути на доставку газу: навіть якщо ви не споживали жодного кубометра, плата за розподіл може зберігатися. Це питання доведеться з'ясовувати безпосередньо з оператором газорозподільної мережі.

Якщо встановлені лічильники

За наявності індивідуальних приладів обліку плату за воду, газ та інші ресурси розраховують за їхніми показниками. Але навіть якщо людина не живе у квартирі, показники потрібно передавати щомісяця. Без цього постачальник може визначити обсяг споживання за середніми показниками — і в платіжці з'являться суми, хоча фактично ресурсами ніхто не користувався.

Нульове споживання за лічильником не завжди означає нульовий рахунок — у платіжці можуть залишитися постійні платежі, які не залежать від кількості використаного ресурсу.

Як оформити перерахунок: покрокова інструкція

Крок 1. Подайте заяву в паперовій або електронній формі виконавцю кожної послуги окремо. Одного звернення до керуючої компанії недостатньо: заяви потрібно надсилати постачальникам води, газу, вивезення сміття тощо.

Крок 2. Додайте документ, що підтверджує відсутність у помешканні понад 30 календарних днів. Підійде один із таких:

• довідка ВПО;
• довідка з місця фактичного проживання, роботи, лікування або навчання;
• документ про проходження військової служби;
• підтвердження перебування за кордоном;
• інший офіційний документ.

Крок 3. Якщо ви не живете у квартирі понад шість місяців — оновлюйте заяву та документи протягом місяця після завершення кожного шестимісячного періоду. Інакше нарахування можуть поновити.

Після отримання заяви з повним пакетом документів виконавець зобов'язаний провести перерахунок або повністю припинити нарахування за відповідну послугу.

Що з боргами, які виникли через війну

Для тих, чиє житло опинилося в зоні бойових дій або тимчасової окупації, діють додаткові гарантії. Згідно з постановою Кабміну №206, заборонено примусово стягувати борги за комуналку, що виникли після 24 лютого 2022 року за період бойових дій чи окупації. Але для цього споживач повинен надати виконавцю послуги довідку ВПО.

Це не означає автоматичного списання будь-якої заборгованості — значення мають місце розташування житла, період виникнення боргу, офіційний статус території. Для зруйнованого чи пошкодженого житла окремі правила визначає Закон №4825-IX, що набув чинності 15 квітня 2026 року.

Раніше портал Знай повідомляв, тариф на воду злетить до 99 грн за куб: водоканал готує нові платіжки.

Також наш портал інформував, не довіряйте платіжкам наосліп: як перевірити нарахування за комунальні послуги.

Більше деталей читайте в матеріалі: третя платіжка за газ у серпні: кому доведеться заплатити від 100 до понад 1000 грн.